1. Veri sorumlusunun kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Okçelikler Parke tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Anadolu Cad. No:631/A, Şemikler, 35560 Karşıyaka / İzmir
- GSM: 0553 793 81 61 · 0507 017 91 50
- Sabit hat: 0232 330 62 62
- E-posta: okceliklerparke@gmail.com
2. Web sitesi kendiliğinden veri toplamaz
Bu noktanın altını özellikle çiziyoruz: sitemizdeki formlar bilgilerinizi bize göndermez ve hiçbir sunucuda saklamaz. Formu doldurduğunuzda site yalnızca sizin adınıza bir WhatsApp mesajı hazırlar ve cihazınızdaki WhatsApp uygulamasında açar. Mesajı okuyabilir, düzenleyebilir ve göndermekten vazgeçebilirsiniz.
Bilgileriniz bize ancak siz WhatsApp'tan mesajı gönderdiğinizde ulaşır. Telefonla arar veya e-posta gönderirseniz de verileriniz o kanal üzerinden iletilmiş olur.
3. İşlenen kişisel veriler
Bizimle iletişime geçtiğinizde yalnızca sizin ilettiğiniz veriler işlenir:
- Kimlik verisi: ad, soyad
- İletişim verisi: telefon numarası, varsa e-posta adresi
- Talep içeriği: proje bilgisi, metrekare, ürün tercihi gibi mesajınızda ilettiğiniz serbest metin veriler
- Çerez verisi: yalnızca açık rızanız hâlinde çalışan analiz çerezleri (bkz. Çerez Politikası)
Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz; lütfen mesajlarınızda sağlık, inanç veya kimlik numarası gibi bilgiler paylaşmayın.
4. İşleme amaçları
- Talep, teklif ve numune isteklerinizin karşılanması
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında tarafınıza bilgi verilmesi
- Keşif, ölçü ve uygulama süreçlerinin planlanması
- Sözleşme öncesi görüşmelerin ve satış sonrası desteğin yürütülmesi
- Açık rızanız hâlinde site kullanımının anonim istatistiklerle iyileştirilmesi
5. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- md.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (teklif ve uygulama süreçleri)
- md.5/2-f — Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (talep yönetimi ve müşteri iletişimi)
- md.5/1 — Açık rızanız (yalnızca analiz çerezleri için)
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon, e-posta ve showroom ziyaretleriniz aracılığıyla, tamamen sizin inisiyatifinizle iletilerek toplanır. Web sitesi üzerinden otomatik toplama yapılmaz.
7. WhatsApp üzerinden iletişim
WhatsApp ile bize yazdığınızda mesajınız WhatsApp Ireland Limited (Meta) altyapısı üzerinden iletilir. Bu iletişim WhatsApp'ın kendi koşullarına tabidir ve bu aşamada veri sorumlusu Meta'dır. Ayrıntı için WhatsApp Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Bize ulaşan mesajlar, işletme cihazlarımızdaki WhatsApp hesabında ve gerekli hâllerde müşteri kayıtlarımızda saklanır. WhatsApp kullanmak istemezseniz telefon, e-posta veya showroom ziyareti kanallarını tercih edebilirsiniz.
8. Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu hâllerde ve sınırlı ölçüde aktarılabilir:
- WhatsApp / Meta'ya — mesajlaşmanın teknik olarak gerçekleşebilmesi için (yurt dışı aktarım)
- Uygulama ekibimize — keşif ve montaj randevusunun planlanabilmesi için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına — mevzuattan doğan bir talep hâlinde
Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK md.9 kapsamında gerekli güvenceler gözetilir.
9. Saklama süresi
Talebiniz sonuçlandıktan sonra verileriniz, ticari ilişki gerekleri ve yasal zamanaşımı süreleri gözetilerek en fazla 10 yıl saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ticari ilişkiye dönüşmemiş görüşme kayıtları daha kısa sürede silinir.
10. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK md.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11. Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte okceliklerparke@gmail.com adresine e-posta ile veya Anadolu Cad. No:631/A, Şemikler, 35560 Karşıyaka / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.